精細的管家貼心的服務——記中鐵一局許昌職工宿舍項目綜合辦公室主任王朝陽
通訊員 任萌
在中鐵一局許昌職工宿舍項目高效運轉的鏈條上,有一個部門如同“中樞大腦”般默默發力,它就是承上啟下、協調內外的綜合辦公室。而帶領這個部門扛起重任的,正是辦公室主任王朝陽。他以高度的責任意識為筆,以卓越的組織能力為墨,在項目建設的畫卷上寫下了“精細管理、貼心服務”的生動篇章,成為推動項目穩步前行的重要力量。
精準高效,筑牢政令暢通“信息網”
綜合辦公室是項目信息交匯與指令傳達的核心環節,王朝陽深知這一崗位的重要性,始終將其視為項目的“神經中樞”。每天清晨,當第一縷陽光灑進項目辦公區,他的辦公室早已亮起燈光。桌上整齊擺放著各類文件與報表,電腦屏幕上滾動著最新的工作動態,他正逐字逐句梳理上級下發的決策部署,生怕遺漏任何關鍵信息。
上級指令一到達,王朝陽會立刻將任務拆解細化,明確每個崗位的職責與時間節點,確保政策精神傳達“不過夜”。
除了及時傳達上級指令,收集一線聲音同樣是王朝陽的重點工作。他會經常跟項目部員工進行聊天談心,傾聽大家的聲音,對于員工提出的辦公區打印機老化、宿舍空調制冷效果差等問題,他第一時間協調維修或更換;針對食堂菜品單一、口味差等問題,他主動與廚師進行交流,在保證食品安全的前提下,進一步豐富菜品、提升口感。這些一手信息經過他的梳理分析,不僅成為解決員工實際問題的依據,更轉化為項目管理決策的有力支撐。在他的嚴謹調度下,信息流如同一張細密的網絡,精準抵達每一個關鍵節點,讓政令執行暢通無阻。
協調有力,當好項目運轉“潤滑劑”
綜合辦公室的工作千頭萬緒,小到會議通知,大到對外接待,每一項都關乎項目整體運轉。王朝陽憑借優秀的統籌與協調能力,成為推動項目高效運行的“潤滑劑”與“助推器”。
在項目內部,跨部門協作往往是工作推進的難點。王朝陽主動打破部門壁壘,加強各部門協作溝通。此前,項目在推進項目部駐地修時,各部門因施工圖紙、材料進場、施工人員調配等問題產生分歧,導致裝修進度滯后。發現問題后,王朝陽主動與各部門負責人溝通協調,梳理問題癥結,通過他的協調,裝修工作很快恢復進度,最終按時完成項目部駐地建設任務。
對外接待與聯絡工作中,王朝陽更是注重細節、規范流程,用專業服務維護單位形象。在接到接待任務后,從路線規劃、資料準備,到現場講解、餐飲安排,他都提前做好筆記,親自把關。接待當天他提前到達現場檢查各項準備工作,每一個點都反復演練,確保準確無誤。
在督促任務落實上,王朝陽有自己的“小竅門”——他會建立任務跟蹤臺賬,將每一項重點工作的責任人員、時間節點、完成情況逐一記錄,每天下班前對照臺賬檢查進度,對未完成的任務及時了解原因、協調解決。在他的推動下,項目各項工作實現了“件件有著落、事事有回音”。
精細保障,夯實項目運行“硬基礎”
“精細服務、有力保障”是王朝陽始終堅守的工作準則。在文件管理、機要保密、后勤支持等日常工作中,他推行規范化、制度化運作,通過不斷優化流程、堵塞漏洞,讓辦公室工作效率顯著提升。
文件管理工作繁瑣且重要,王朝陽能夠認真對待文件的收發、登記、傳閱、歸檔的每一個環節。他還引入電子文檔管理系統,將各類文件按工程建設、人事管理、財務報銷等類別分類存儲,方便快速查詢調用。
在資源調配方面,王朝陽堅持“把資源用在刀刃上”。辦公經費使用前,他會制定詳細的預算方案,優先保障項目生產經營急需的開支;車輛調度時,他會根據各部門的用車需求合理安排,避免資源浪費。
項目建設初期,辦公與生活區域的裝修是重中之重。那段時間,王朝陽每天都泡在裝修現場,從墻面涂料的選擇、辦公家具的擺放,到宿舍熱水器的安裝位置,他都逐一確認。就是為了給大家營造溫馨舒適、積極向上的辦公環境,提升內部滿意度,凝聚精氣神。他用實際行動踐行“前期多用心,后期少折騰”的工作理念,最終為員工營造出溫馨、舒適、高效的辦公與生活環境,極大增強了團隊凝聚力。
作為一名共產黨員,王朝陽卻始終以飽滿的熱情和無私奉獻的精神投身一線,顧全大局、堅守底線,在辦公用品采購、車輛維修等涉及資金支出時,堅持公開透明,選擇性價比高的供應商,杜絕浪費與違規操作。
從信息傳遞的“神經中樞”到項目運轉的“潤滑劑”,從后勤保障的“貼心人”到責任擔當的“排頭兵”,王朝陽用行動詮釋了一名優秀辦公室主任的使命與擔當。他如同一顆緊緊咬合在關鍵部位的螺絲釘,平凡卻不可或缺,在自己的崗位上默默耕耘,將個人價值深深融入企業發展的宏闊圖景中,為中鐵一局許昌職工宿舍項目的穩步推進注入了源源不斷的動力。

工作中的王朝陽